Ochrana osobních údajů

1. Totožnost a kontaktní údaje správce

Správcem osobních údajů je společnost Rahkla Wellness s.r.o., IČO: 09876543, se sídlem Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze.

Kontakt na správce: info@rahklaclinic.net, tel.: +420 222 333 444.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu využívání našich služeb zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
• Platební údaje: fakturační adresa (čísla platebních karet nejsou ukládána — zpracovává je platební brána)
• Transakční údaje: objednávky, zakoupené produkty, výše plateb
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies (pouze se souhlasem)
• Marketingové údaje: preference, reakce na newslettery (pouze se souhlasem)

3. Účely a právní základy zpracování

Účel zpracování	Právní základ	Doba uchování
Uzavření a plnění smlouvy (zpracování objednávek)	Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy	5 let od ukončení smluvního vztahu
Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně)	Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR — právní povinnost	10 let dle zákona č. 563/1991 Sb.
Zasílání obchodních sdělení (newsletter)	Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — souhlas	Do odvolání souhlasu
Analýza webových stránek a reklamní cookies	Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — souhlas	Do odvolání souhlasu, max. 13 měsíců
Ochrana práv a oprávněné zájmy správce	Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem	Po dobu promlčecích lhůt

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

• Přepravní společnosti (doručení zásilek)
• Poskytovatelé platebních služeb (zpracování plateb)
• Účetní a daňoví poradci (plnění zákonných povinností)
• Poskytovatelé IT služeb a cloudových řešení (v rámci EU/EHP)
• Analytické a reklamní platformy (pouze se souhlasem)

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám ani je nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor bez odpovídajících záruk.

5. Vaše práva

V souladu s GDPR máte tato práva:

• Právo na přístup (čl. 15): Kdykoli máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a obdržet jejich kopii.
• Právo na opravu (čl. 16): Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz (čl. 17): Za určitých podmínek máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování (čl. 18): Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost (čl. 20): Máte právo obdržet osobní údaje v strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku (čl. 21): Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas: Souhlas se zpracováním (newsletter, cookies) můžete kdykoli odvolat bez dopadu na zákonnost předchozího zpracování.

Svá práva můžete uplatnit na: info@rahklaclinic.net. Vaší žádost vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

6. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají soubory cookies. Detailní informace naleznete v naší Zásadách cookies. Nezbytné cookies fungují bez souhlasu, ostatní cookies (analytické, reklamní) jsou nasazeny pouze po vašem souhlasu prostřednictvím banneru.

8. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Veškerá komunikace probíhá přes šifrované spojení HTTPS/TLS.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Datum poslední změny je vždy uvedeno v záhlaví. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu.